Politica de anulare și rambursare

Clientul poate anula reînnoirea automată viitoare prin funcționalitățile de administrare a Abonamentului disponibile în Cont.

Anularea împiedică, în mod normal, următoarea reînnoire și nu întrerupe imediat Abonamentul deja achitat.

Accesul rămâne, în mod normal, activ până la sfârșitul perioadei de facturare deja achitate.

Atunci când platforma permite, Clientul poate reactiva reînnoirea automată înainte de expirarea perioadei curente.

După reactivare, următoarea plată va fi programată conform condițiilor Abonamentului aplicabil.

Atunci când este oferită o perioadă de probă gratuită, durata și condițiile acesteia sunt afișate la activare.

Dacă perioada de probă nu necesită o metodă de plată, Clientul nu va fi taxat doar pentru faptul că perioada de probă expiră.

Orice perioadă de probă care se transformă automat într-un Abonament plătit va fi identificată clar înainte de activare atunci când legislația aplicabilă o impune.

KoreduHub furnizează servicii software digitale. Plățile pentru o perioadă de facturare care a început deja nu sunt, în general, rambursabile, cu excepția situațiilor prevăzute de legislația aplicabilă sau a cazurilor aprobate conform acestei Politici.

Pot fi analizate solicitări de rambursare în situații precum plăți duplicate, erori de facturare imputabile KoreduHub sau probleme tehnice grave care au împiedicat utilizarea Serviciului plătit și nu au putut fi remediate într-un termen rezonabil.

Fiecare solicitare este analizată individual, în funcție de circumstanțe și cerințele legale aplicabile.

Solicitările de rambursare pot fi trimise la koreduhub@gmail.com.

Pentru identificarea tranzacției putem solicita adresa de email asociată Contului, data aproximativă a tranzacției, suma și identificatorul tranzacției.

Nu transmite prin email numărul complet al cardului, codul CVV/CVC, PIN-ul cardului sau datele de autentificare pentru serviciile bancare.

Dacă o rambursare este aprobată, aceasta va fi inițiată, în mod normal, folosind metoda de plată sau mecanismul de rambursare disponibil pentru tranzacția inițială.

Termenul în care suma devine disponibilă poate depinde de procesatorul de plată, banca emitentă și metoda de plată.

Dacă nu recunoști o tranzacție sau consideri că o plată a fost procesată incorect, ne poți contacta la koreduhub@gmail.com pentru verificarea tranzacției.

Prezenta Politică nu limitează drepturile care nu pot fi excluse prin lege, inclusiv drepturile prevăzute de normele aplicabile serviciilor de plată, schemelor de card sau protecției consumatorilor.

Pentru anulări, rambursări sau întrebări privind facturarea: koreduhub@gmail.com.